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孙大庆:在维权岗位上绽开生命之花

发表时间: 2019-01-25

波折出击:妙解河南消费维权22万元年度第一案 2012年3月14日,面目红肿的段小姐来到金水区消协哭诉求助。原来,她自2009年开始在“莎蔓莉莎”美容院做面部美容保养,在店家的撺掇下已经办了八年的美容头等舱卡。可是每次消费,段小姐都被软购买各种美容卡跟美容产品,直至最后“被消费”了近30万元。然而令段小姐不想到的是,自己在利用该美容院推荐的美容产品后始终浮现不适,遂强烈请求退回未消费的款项20余万元。但对方基础不屑一顾。 面对如此大额的单笔退费投诉和企业的傲慢,孙大庆同志迎难而上。经由多方考核,他发现作为总部设在山东的“莎蔓莉莎”是一家全国美容连锁机构,在郑州共设有8家分店。段女士因为不满足最初一家“莎蔓莉莎”美容店的服务被总部安排一一闭会,最后竟然被八家“莎蔓莉莎”连锁美容店“忽悠”办理了八张美容头等舱卡,卡值近30万元。然而当段女士不满意“莎蔓莉莎”美容店的产品和服务品德恳求退款时,八家连锁店无一同意退款。即使在消协参加后,“莎蔓莉莎”的八家美容店依然找各种理由拒绝退款。 面对消费者被侵权近30万元的大额投诉事件,孙大庆曲折作战,终于发明“莎蔓莉莎”美容店存在涉嫌逼迫消费、霸王条款以及虚假宣传的遵法事实,迫使其总部专程派员来郑州接受考察和调处。经过连续5次的调解,最后迫使八家美容院退回段小姐未消费的22万元巨款。 该案荣登当年河南省工商局2013年度八大典型案例之首。

耿记安)“从事消费维权工作,就得时刻把消费者的利益放在心上。”这是孙大庆经常说的一句话。从事消费维权工作十多年来,他踊跃化解消费纠纷,全心全意为消费者排忧解难,甘做维权路上的先行者,在消费维权工作中做出了突出的贡献。被郑州消费者亲切称为破费者的“保护伞”。

中国消费者报报道(记者

人物简介 孙大庆,现任郑州市金水区工商质监局12315中心主任兼金水区花费者协会秘书长。荣获郑州市工商系统“维权能手”第一名,郑州市职工技巧运动会工商维权能手第一名,被授予“郑州市技能状元”名称,同时获得郑州市总工会颁发的“五一劳动奖章”,“河南省维权能手”的光荣名称。

孙大庆(左一)跟共事深入经营户宣扬消费维权法律法规,引导消费者诚信守法经营。资料图片